A szerződésszegésből eredő igények – legyen szó hibás teljesítésről, késedelemről vagy a teljesítés teljes elmaradásáról – jogilag megalapozottak lehetnek, mégis elbukhatnak azon, hogy a bíróság előtt nem sikerül igazolni az állításokat. Az alábbiakban azt tekintjük át, milyen dokumentumtípusok segíthetik leginkább egy ilyen ügy sikeres érvényesítését.
Maga a szerződés és módosításai
Az alap a szerződés pontos tartalma: mit vállaltak a felek, milyen határidőkkel, milyen minőségi vagy mennyiségi elvárásokkal. Ha a szerződést utólag bármilyen formában módosították – akár írásban, akár e-mailben –, ezeket a módosításokat is érdemes megőrizni, mert a bíróság a szerződés tényleges, végleges tartalmát vizsgálja.
A teljesítést igazoló dokumentumok
Átvételi elismervények, szállítólevelek, számlák, munkavégzési naplók, e-mailes visszaigazolások – ezek mind azt támasztják alá, hogy pontosan mikor, mit és milyen formában teljesítettek a felek. Hibás vagy késedelmes teljesítés esetén ezek a dokumentumok mutatják meg a különbséget a vállalt és a ténylegesen nyújtott teljesítés között.
A szerződésszegés konkrét bizonyítékai
A bizonyíték típusa a szerződésszegés jellegétől függ:
- Hibás teljesítés esetén: fényképek, jegyzőkönyvek a hibáról, minőségi kifogást rögzítő levelezés, szükség esetén szakértői vélemény.
- Késedelem esetén: a szerződésben rögzített határidő és az azt igazoló levelezés, amely mutatja, mikor történt (vagy nem történt) meg a teljesítés.
- A teljesítés elmaradása esetén: a felszólítások és az azokra adott (vagy elmaradt) válaszok.
A kár mértékének alátámasztása
Ha kártérítést vagy kötbért is érvényesítene, önmagában a szerződésszegés bizonyítása nem elég – a kár összegét is alá kell támasztani. Ehhez segíthetnek a kárt igazoló számlák, a bevételkiesést mutató nyilvántartások, vagy összehasonlító árajánlatok, amelyek megmutatják, mennyibe került a probléma orvoslása.
Őrizze meg a teljes kommunikációt
Az e-mailek, üzenetek és egyéb írásos kommunikáció gyakran a legfontosabb bizonyítékok közé tartoznak – ezek mutatják meg, ki mit és mikor jelzett a másik félnek. Érdemes ezeket rendszerezetten, dátum szerint megőrizni, még akkor is, ha az adott pillanatban nem tűnnek fontosnak.
Mikor kezdje el a gyűjtést?
A legjobb válasz: minél előbb. Nem kell megvárni, amíg egyértelművé válik, hogy perre kerül sor – a dokumentumok utólagos beszerzése sokszor nehézkes vagy lehetetlen. Ha már most úgy érzi, hogy egy szerződéses kapcsolat problémássá válhat, érdemes ettől kezdve tudatosan dokumentálni mindent.